一、工作目标
1、坚实一个目标:引导依法上访,解决重点信访,减少越级上访,控制集体上访。
2、搞好二个服务:服务全院改革发展稳定大局;服务广大人民群众。
3、完善三个机制:完善管理机制;完善信访工作联动机制;完善政策配套机制。
4、坚持四项制度:坚持领导接待日制度;坚持信访公开承诺制度;坚持目标管理制度;坚持谁主管、谁办理和信访情况通报制度。
5、做好五项工作:①搞好日常接访,及时办理来信,力争初信初率达80%以上;
②提高领导接待日批示件办理质量,加快领导接待日批示的办理节奏,做到事事有着落,件件有回函;
③加强业务联系,做到报表信息报送准确及时;
④快速反应,及时准确地调处集体上访和越级上访;
⑤继续与有关部门配合搞好下访,切实为信访群众排忧解难。
二、主要措施
(一)进一步深化信访认识,切实加强对信访工作的领导。
卫生院以一种对政府、对人民高度负责的态度,认真处理每一起群众来信来访,用实际行动打造诚信医院,为人民群众排忧解难。因此,我院信访工作在深化认识的基础上,加强对信访工作的领导,努力做到以下几点:
1、党政一把手是信访工作的主体,亲自抓,带头抓信访工作。
2、信访工作小组定期分析研究信访工作中的.重大问题,保证工作到位。
3、对重大信访案件,领导亲自办理,做到包调查、包协调、包处理落实、包稳定,对结案材料领导亲自审查,签字上报。
4、对突出的信访问题实行“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底。”的办法,主动加以解决。
5、对信访工作失职、渎职行为,严格实行责任追究。
(二)进一步做好信访、接访、协调等工作。在做好各项工作的基础上,拓宽信访工作领域,突出抓好信访案件的自查自办,信访的调查研究和信息综合反映三个重点,使工作不断地创新,不断地发展。
(三)进一步加强法制建设,大力推进信访首任责任制和公开承诺制。
(四)进一步强化分级负责,归口办理的原则。
(五)进一步加大信访条例的宣传力度。
(六)进一步加强自身建设,努力学习,务实创新。
总之,20xx年度我院将继续坚决解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新,全面完成各项工作任务,为我院经济发展和社会全面进步做出新的贡献。
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