有网友碰到这样的问题“12306注册时手机号码被其他人用怎么办”。小编为您整理了以下解决方案,希望对您有帮助:
解决方案1:
12306注册时手机号码已经被其他人注册,可以采取以下措施:
找回账号:尝试通过12306官方网站的密码找回功能,使用您的手机号进行密码找回操作。系统会向您的手机号发送验证码,然后您可以通过验证码重新设置密码。
联系客服:通过12306官方网站或者12306手机App中提供的客服联系方式,与铁路12306的客服人员取得联系,说明您的情况并要求他们协助解决。提供相关的身份证明或手机号证明可能需要您提供一些个人信息,以证明这个账户是属于您的。
投诉举报:如果您尝试了以上方法还是不能解决问题,您可以向铁路12306官方投诉举报此情况,说明您的手机号被别人注册并且您无法找回账户的情况,请求他们的帮助。